乡村大世界正在
抗击新冠肺炎的路上砥砺前行。
抗疫一线能否行稳致远,
少不了优秀的“乡村”突击手,
当然更需要一位卓越的“乡村”领头人。
他就是乡村大世界党支部书记、董事长——张鑫。
1月25日乡村大世界被确定为南宁市新型冠状病毒肺炎密切接触者医学观察点。截止3月1日,乡村大世界共接待了127名密切接触者入住, 其中103名顺利解除隔离,10人转定点医院,目前在住隔离人员14人。期间,张鑫带领20多名值守员工,三十多个日夜的坚守,一个多月全天候的执着守护,他将责任和使命扛在肩上,用实干担当践行初心使命,充分展现了一名企业领导人员主动作为、敢做善成的卓越品质,展现了一名共产党员冲锋在前、模范带头的英雄本色。
▋1“我是国企员工,我是威宁人,理应敢于担当”
在疫情防控的关键时期,张鑫同志以领战一线的担当,冲锋在前、做好表率,第一时间组织动员广大党员职工,心往一处想、劲往一处使,写下八桂大地上疫情防控的威宁“敬业福”。
张鑫为乡村大世界“火线入党”人员领誓
当得知乡村大世界被确定为密切接触者隔离观察点时,他首先想到的是作为国企员工威宁人的责任担当。春节假期第一天,原计划回老家探亲的张鑫立即取消行程赶回公司组织安排工作。当时他感到最大的困难就是员工对新冠肺炎及密切接触者的具体情况还不了解,是否会被传染等一系列疑惑,这让他感到压力非常大。然而,疫情就是命令!时间紧迫,张鑫来不及多想,立即组织召开会议安排部署工作。同时,张鑫以高度的责任感和使命感,第一位向组织递交请战书。他的带头逆行让全体员工受到极大鼓舞,大家表示要坚守岗位,不下“火线”,并纷纷在请战书上按下了代表着光荣和使命的红手印。
张鑫为解除医学隔离观察的人员分发物品
作为乡村大世界的一把手,张鑫统筹规划隔离观察点疫情防控工作,认真履职,他承担着其他班子成员及员工无法承担的工作压力。隔离观察点的各项工作需要统筹,疫情防控所需物资需要集中调配,员工的值班值守需要安排,疫情信息需要统计和发布,同时他还负责与城区政府、卫监、公安、防疫部门、酒店公司及集团公司的对接。在他的带领下,乡村大世界班子成员全部参与到疫情防控的工作中来。除了做好本职工作外,员工也都主动补位,在前台、安保三班倒的前提下,乡村大世界只用了23人就实现了正常运转。
▋2“印象最深刻的是首次穿上防护服后,来自同伴的一声吼”
“要求员工做到的我自己首先得做到,在有危险性的隔离区做房我也应该先进去。”张鑫在危难之际勇于承担使命,身先士卒、冲锋在前,彰显了“敢为人先”的威宁精神。
张鑫(左二)与乡村大世界班子成员在防疫一线奋战
身处防疫一线,工作任务艰巨,而且还存在着随时被感染的可能性,工作压力和心理压力倍增,工作强度可想而知。第一次穿上密不透风的防护服做房,稍微动一下就觉得喘,但最让张鑫印象深刻的是来自同伴的一声“吼”。由于清洁时动作幅度大,张鑫的防护服不知何时被扯破了一道口子,当时他并没有发现。直到清洁最后一间房时,谭剑突然过来大声对他吼:“你的防护服破了,危险,赶紧出去!”此时李勇凡、伍俊也过来,让他马上出去,并让他对全身进行消毒。同伴的这一声“吼”,是情急之下发自内心的关切,这一幕温暖了张鑫的心,同时也感动着在场的每一个人。(事后张鑫进行咽拭子测试呈阴性,没有被感染。)
张鑫(左一)协助分发早餐
抗击疫情的日子里,每天清晨6点多张鑫就开始忙碌起来:走遍园区掌握动态情况、安排当日系列工作、与班子成员研究团队心理、微信在线实时通报工作要点、及时调整人员轮岗和休息。此外他还协助做好前台房间分配,厨房饭菜打包配送,园区卫生清扫及垃圾清理,对出入隔离区的人员进行消毒等。哪里需要张鑫就出现在哪里,他始终与员工一道坚守在抗击疫情的最前沿。
▋3“无论什么时候,都要让客人感受到乡村大世界的精诚服务”
抗击疫情期间,张鑫组织乡村大世界全体员工一如既往地坚持服务标准和规范,牢记服务理念,用心为客人提供周到、细致、暖心的高品质服务。 “乡村人”对服务的坚守,永远在线。
接到任务的当晚,张鑫带领员工对乡村大世界所有客房进行逐一检查。考虑到客人入住后时间长、活动范围受限等方面的特殊性,他提出客房布置要向家庭住宿的方向调整,让入住人员在乡村大世界感受到家的温暖。同时结合乡村大世界客房分散的特点,提出了“分区开放、集中管理”的思路,得到了卫生部门的高度认可。随后,张鑫与值守员工连夜通宵赶工,三个隔离区改造和区域间连通工作顺利完成,为密切接触者观察点做好全方位改造。
张鑫(左一)在开辟隔离区道路
随着第一个隔离区客满,在第二隔离区即将启用时,张鑫发现,隔离区之间路程较长且需要爬坡,老幼通行有一定难度,如绕道而行则会扩大污染区、增加工作量和防护物资消耗。安全放首位、资源要节约,张鑫带领工程组的人员紧急调整方案,仅半天就开辟铺设了一条宽1米、长150米的临时通道,及时确保入住人员顺利进入第二隔离区,保障了后续工作顺利进行。
▋4“疫情结束后,最想做的就是尽快恢复乡村大世界的经营”
如何减少疫情对乡村大世界的影响,如何才能尽快恢复经营,如何让员工通过努力获得更多的收入……张鑫已经带领班子成员及管理团队开始提前谋划,并部署安排前期准备工作。
2019年,乡村大世界通过一系列举措加强管理、创新经营,充分释放经营发展活力,员工工作积极性、主动性显著提高。2020年如何保持延续2019年的业绩,疫情结束后乡村大世界如何尽快打开工作局面,虽然前路艰难,但是张鑫却信心笃定、胸有成竹。
目前张鑫已经组织乡村大世界开始筹集消毒物资,并积极与市卫监所等相关部门对接,疫情结束后将对乡村大世界整个园区进行全面消毒,确保乡村大世界经营环境安全、卫生;同时也会充分借助威宁集团、威宁酒店公司的平台,加大品牌宣传推广工作力度,向大众展示乡村大世界在这次疫情当中的工作情况,也向社会展示卫监、医生、公安在乡村大世界的工作生活情况,通过信息公开化,消除社会对观察点的误解;下一步还将研究调整经营策略,适时优惠、推出特色活动、老客户拜访等方法,尽快恢复乡村大世界的人气。
疫情在前,默默为爱守护;
使命在肩,毅然负重前行。
张鑫带领乡村大世界全体员工从防疫战号角吹响的那一刻起,不畏艰险,不怕困难,用坚守诠释初心,用坚守凝聚力量,充分展现了威宁人的责任和担当,汇聚了共克时艰的最强合力。
(通讯员:李小花、全育华、罗斌斌/文,乡村大世界/图)