新冠肺炎疫情自发生以来，旅游市场大幅收缩，酒店业可持续发展面临巨大挑战。面对诸多困难和挑战，酒店业正在继续努力，吸引更多客人，想方设法持续创新谋求健康发展。
降本增效调策略，多样营销促营收
面对2022年第1季度疫情反复，旅游出行和消费频次低迷的困境，五象山庄一方面通过内部开源节流，如无住客楼栋统一进行封闭楼栋节省能耗、安排员工轮休无薪假期等举措，实现降本增效；另一方面，营销部门也积极行动，调整营销策略，重点打造及策划线上产品，通过微信、抖音及小红书自媒体矩阵推出“春日好物集”线上活动、春日线上婚博会活动，以数字技术赋能实现效率及收益提升。
“云”享春日好物，唤醒绿城本土消费
眼下花事正浓，正是暮春初夏好时节，南宁迎来赏花高峰期，五象山庄紧密结合“春日”主题，顺势推出“春日好物集”系列活动产品，带旅客共赴浪漫春日之约。“春日好物集”涵盖了住房、餐饮、康体及季节性产品，本着不离邕的防疫要求，酒店营销发力本地市场，将酒店打造为短期度假目的地，开发“酒店+微旅游”产品，如南宁市区1小时交通圈周末游、周边游亲子套票产品，以酒店特色亲子主题房搭配高人气周末自助餐、亲子下午茶产品、户外烧烤等产品，以此增加酒店的营收，也在一定程度上补偿了游客暂缓远游的遗憾。
“云”逛婚博会促成交，婚礼延期爱不延期
作为婚礼预订的旺季，原计划3月份举办的线下“春季婚博会”因疫情反复而延期举办，酒店营销部迅速响应，立即调整春季婚宴市场推广方式，将线下活动转为线上，通过制作各婚宴场地的抖音小视频、图片合集，可以让新人如同身临其境般对场地有直观的了解；通过小红书婚宴场地攻略推介及投放信息流广告，可以让新人快速了解五象山庄婚宴品牌及各场地的规格、风格等参数，从而根据自己的婚宴需求选择相应的场地；最后通过微信平台，与客户进行一对一洽谈相应优惠条款，促成订单。
多样营销激发消费，五象山庄此次通过预售产品等方式，在一定程度上缓解现金流危机，也提升了酒店发展能力。今后，酒店将不断革新，拓展短视频、公众号等自媒体平台的推广方式，与网红主播合作宣传并售卖酒店产品，形成线上观看并下单、线下体验的购买方式，拓宽酒店营销渠道，不断激发新消费需求。
（通讯员 王文欣/文 莫朝猛/图）